Введение: Как RPA может помочь в здравоохранении?
Использование роботов в сферах здравоохранения, медицины и хирургии вышло за рамки сложных, громких хирургических и лабораторных задач. Роботы и искусственный интеллект теперь могут делать больше, чем просто вживлять стенты и экспериментировать с новыми лекарствами; они также могут помочь в более простом и базовом общении между людьми, которое происходит в пределах больниц, клиник и других учреждений здравоохранения.
Как RPA может помочь в здравоохранении? Это справедливый вопрос. Роботизированная автоматизация процессов, или RPA, призвана упростить и ускорить все формальные процедуры, являющиеся частью медицинских услуг. Автоматизация этих ручных областей обслуживания может обеспечить более плавную работу, более быстрое выполнение операций и немедленное освобождение места для поступающих пациентов.
Для более детального рассмотрения давайте рассмотрим различные способы узнать, как RPA может помочь в здравоохранении!
Соберите демографическую информацию пациента
Когда пациент поступает на попечение поставщика медицинских услуг, важно знать как можно больше об его личном происхождении и демографии, прежде чем приступать к каким-либо серьезным контактам с пациентом. Это становится еще более важным в случае преступной деятельности или массовых чрезвычайных ситуаций, таких как взрыв бомбы, пожар или любое стихийное бедствие.
Когда давление в этом отношении возрастает, ручная запись описаний может стать беспокойной, ошибочной и может привести к серьезным ошибкам в лечении, предоставляемом пациентам.
Таким образом, автоматизированная система с поддержкой искусственного интеллекта может помочь справиться с большим притоком пациентов и даже обновлять всю новую демографическую информацию о каждом пациенте. RPA может использовать любое удостоверение личности, имеющееся у пациента, а также другие записи, чтобы быстро подготовить его биографические данные, чтобы больница могла оказать им помощь, пока не стало слишком поздно!
Читайте также: Искусственный интеллект и отоларингология.
Проверка выполненных процедур
Больнице ежедневно приходится иметь дело с огромными объемами данных. Важные данные, которые необходимо обновлять, классифицировать и сохранять доступными для мгновенной проверки. Благодаря роботизированному ведению учета всех процедур, выполняемых с пациентом, поставщик медицинских услуг может гарантировать, что его пациенты получают адекватное лечение и без каких-либо недопониманий со стороны своего персонала.
По сути, при автоматизации роботизированных процессов в процедурах, выполняемых для здоровья пациента, уже задействованы роботы, поэтому централизованная система одновременно записывает каждую секунду прогресса в каждом из случаев, подвергающихся различным процедурам. Таким образом, у каждого пациента есть отдельный индикатор прогресса в соответствии с выполненными на данный момент процедурами.
Таким образом, RPA может помочь избежать путаницы, путающей процедурную информацию разных пациентов, что может привести к катастрофическим последствиям, таким как передозировка, разрывы, чрезмерное тестирование и т. д.
Медицинская документация и ввод данных
Хотя компьютеризированные системы становятся популярными в государственных и частных медицинских учреждениях по всему миру, они по-прежнему имеют свои недостатки, неудачи и бесхозяйственность. Компьютеризированные системы подвержены взломам, сбоям и другим техническим сбоям и сбоям в системе безопасности, в случае которых поставщик медицинских услуг может легко потерять доверие и подвергнуть своих пациентов беспрецедентным последствиям. Кроме того, компьютеризированная регистрация и документирование также требуют вмешательства человека, что опять-таки повышает вероятность неэффективности и неточности при последующих направлениях.
Таким образом, вместо того, чтобы ввязываться во все эти проблемы, перспектива роботизации всей процедуры документации и ввода данных кажется гораздо более безопасной и надежной. Каждая запись, которую записывает система RPA, полностью автоматизирована и мгновенно сохраняется на безопасных дисках в виде копий, доступных только проверенным. Поскольку роботы представляют собой более сложную технологию, чем та, которую может взломать обычный компьютерный хакер, они, несомненно, являются более безопасной альтернативой!
Читайте также: Роль искусственного интеллекта в платежных технологиях.
Повышение эффективности выставления счетов
Поставщиков медицинских услуг также часто критиковали за их методы выставления счетов. Некоторые считаются слишком лишенными апатии в тех случаях, когда состояние пациента тяжелое. Некоторые другие сталкиваются с обвинениями в абсурдно высоких расходах на лечение, нежелательных дополнительных расходах и даже в мошенничестве и растратах. Помимо этого, поставщикам медицинских услуг также трудно продолжать преследовать семьи пациентов, чтобы получить оплату и обработку их гонораров, чтобы можно было предпринять следующие шаги.
Переход на RPA также предлагает решения этих проблем. Роботизированное выставление счетов и запись позволяют всем новым госпитализируемым как в амбулаторных, так и в стационарных отделениях производить оплату за каждый процесс с помощью различных вариантов оплаты. Это высоко персонализированные, эффективные и частные платежные системы, не говоря уже о том, что они достаточно быстры в напряженной рабочей среде. Роботизация также помогает гарантировать, что ни одна оплата не будет пропущена и что во время всех плановых посещений данные пациента будут легко доступны для дальнейшей обработки!
Читайте также: 10 способов, как RPA может улучшить ваш бизнес.
Уменьшите время между претензиями и платежами
Если у вашего пациента или клиента есть медицинская страховка, то обработка претензий и выставление счетов может оказаться довольно сложной в случае ручной или даже компьютеризированной обработки. Обмен информацией между службами и проверки часто могут занимать много времени, что усиливает беспокойство и разочарование вашего пациента из-за более медленной обработки.
Использование робототехники, напротив, позволяет отрасли здравоохранения быстрее решать медицинские претензии, в первую очередь страховые. Система, зависимая от искусственного интеллекта, может помочь быстрее анализировать и обрабатывать претензии обеих сторон, а именно страховой компании и поставщика медицинских услуг. Таким образом, система помогает сократить временной разрыв между обработкой платежа и действием, а также обеспечивает безопасную и быструю транзакцию вместе с надлежащей проверкой претензии!
Уменьшите количество отказов в претензиях за счет улучшения качества претензий
Отказ в удовлетворении претензий — еще одно проклятие при работе со взаимосвязанными поставщиками медицинских услуг. Отрасль обширна, рассредоточена и имеет ряд лазеек, которые могут сделать обработку и утверждение претензий довольно трудными и трудоемкими. Однако умный, точный и продуманный анализ качества претензий, выдвигаемых системой RPA, может гарантировать, что меньшие претензии будут отклонены, что облегчит организации рассмотрение большинства их дел.
Заключение: как RPA может помочь в здравоохранении?
Роботизированная автоматизация процессов — это новая технология с весьма неиспользованным потенциалом. Хотя технология RPA все еще находится на стадии разработки, отрасль здравоохранения может инвестировать в эксперименты с технологией RPA, чтобы в долгосрочной перспективе создать передовую и более надежную структуру обслуживания!